Informativa legale
Note Legali
Informazioni essenziali sull'utilizzo del sito rovaniq, sui contenuti pubblicati e sui diritti collegati agli acquisti online.
rovaniq è un sito dedicato principalmente alla vendita online di mobili e prodotti di arredamento destinati al mercato italiano. Le presenti Note Legali chiariscono le regole di utilizzo del sito e completano, senza sostituirle, le condizioni dedicate a ordini, spedizioni, resi, rimborsi e privacy.
Uso del sito e ambito delle informazioni
Il sito mette a disposizione informazioni sui prodotti, sulle modalità di acquisto e sui servizi collegati alla vendita online. Le informazioni pubblicate vengono predisposte per consentire al cliente di valutare con maggiore chiarezza le caratteristiche del prodotto e le condizioni dell'ordine prima di procedere all'acquisto.
Per gli acquisti rivolti ai consumatori trovano applicazione, quando pertinenti, il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), il Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 in materia di commercio elettronico e le altre disposizioni italiane ed europee applicabili.
Nessuna informazione pubblicata sul sito deve essere interpretata come una rinuncia preventiva ai diritti che la legge riconosce al consumatore.
Descrizioni, immagini e caratteristiche dei mobili
rovaniq cerca di presentare ogni prodotto con descrizioni comprensibili e informazioni utili alla scelta, comprese, quando disponibili, misure, materiali, finiture, colori, configurazioni e caratteristiche funzionali.
Le immagini vengono utilizzate per rappresentare il prodotto nel modo più fedele possibile. Tuttavia, la resa dei colori può cambiare in base al dispositivo, alla luminosità dello schermo e alle condizioni di visualizzazione.
Nel caso di materiali naturali o con variazioni proprie, come legno, pietra, tessuti o superfici venate, differenze lievi di tono, trama o disegno possono far parte delle caratteristiche del materiale e non costituiscono automaticamente un difetto.
Resta fermo che: quando il prodotto consegnato non corrisponde a quanto concordato o presenta un difetto di conformità, il consumatore conserva tutti i rimedi previsti dalla garanzia legale.
Prezzi, costi e trasparenza prima dell'acquisto
Prima della conferma dell'ordine, il cliente può visualizzare il prezzo applicabile al prodotto e gli eventuali costi aggiuntivi collegati alla spedizione o ad altri servizi selezionati.
Le imposte e gli oneri applicabili al prodotto sono inclusi nel prezzo indicato. Non vengono richiesti al cliente costi obbligatori che non siano stati comunicati prima della conclusione dell'acquisto.
Le eventuali promozioni o riduzioni di prezzo sono valide secondo le condizioni mostrate sul sito e vengono applicate nel rispetto delle norme sulla trasparenza commerciale.
Contenuti del sito e proprietà intellettuale
Testi, immagini, fotografie, loghi, elementi grafici, impaginazioni, segni distintivi e altri contenuti presenti sul sito possono essere protetti da diritti di proprietà intellettuale o industriale.
La semplice consultazione del sito non attribuisce all'utente alcun diritto di proprietà su tali contenuti. La riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione commerciale è consentita soltanto quando prevista dalla legge o autorizzata dal titolare dei relativi diritti.
Il cliente può naturalmente conservare copie di ordini, condizioni contrattuali, comunicazioni e altri documenti necessari a dimostrare o esercitare i propri diritti.
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rovaniq cerca di ridurre per quanto possibile le interruzioni e di correggere eventuali anomalie che incidano sul normale utilizzo del sito.
Un problema tecnico non annulla né riduce i diritti già maturati dal consumatore in relazione a un ordine validamente concluso.
Servizi e soggetti terzi
Per alcune funzioni del sito possono essere utilizzati servizi forniti da terzi, ad esempio per pagamenti, spedizioni, infrastruttura tecnica, sicurezza o altre attività necessarie al funzionamento dell'e-commerce.
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Il ricorso a soggetti terzi non viene utilizzato per trasferire al consumatore responsabilità che, per legge o contratto, rimangono a carico di rovaniq.
Dati personali e strumenti di tracciamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e delle altre norme applicabili in materia di protezione dei dati.
Le informazioni relative alle finalità del trattamento, alle basi giuridiche, ai tempi di conservazione, ai destinatari e ai diritti dell'interessato sono riportate nell'Informativa sulla Privacy.
Cookie e strumenti di tracciamento non necessari vengono gestiti secondo le preferenze espresse dall'utente e, quando previsto dalla legge, attivati soltanto dopo l'acquisizione di un consenso valido.
Tutela del consumatore
Le presenti Note Legali non limitano i diritti che il consumatore può esercitare in relazione a un acquisto online.
Restano quindi applicabili, quando ricorrono i relativi presupposti, il diritto di recesso, la garanzia legale di conformità, i rimedi per mancata consegna, perdita o danneggiamento del bene prima del passaggio del rischio e la protezione contro clausole abusive o vessatorie.
In caso di contrasto: una norma imperativa posta a tutela del consumatore prevale su qualsiasi formulazione incompatibile contenuta nel sito o nelle presenti Note Legali.
Acquisti a distanza
Prima che l'ordine venga concluso, vengono rese disponibili le informazioni essenziali richieste per gli acquisti a distanza, comprese le caratteristiche principali del prodotto, il prezzo, i costi applicabili, le modalità di pagamento e consegna e le informazioni sui diritti del consumatore.
Le condizioni specifiche relative a spedizione, recesso, rimborso, garanzia e trattamento dei dati personali sono disciplinate dalle rispettive politiche pubblicate sul sito.
La conferma dell'ordine costituisce il riferimento principale per verificare i prodotti acquistati, le quantità, gli importi e le altre condizioni specifiche della singola transazione.
Segnalazioni e richieste relative ai contenuti
Chi ritiene che un contenuto presente sul sito violi un proprio diritto può inviare una segnalazione indicando con sufficiente precisione il contenuto interessato e il motivo della richiesta.
La segnalazione viene esaminata sulla base delle informazioni disponibili e, quando necessario, possono essere richiesti ulteriori elementi utili a verificare la titolarità del diritto fatto valere.
Controversie e legge applicabile
Quando nasce una contestazione relativa al sito o a un ordine, il cliente può contattare rovaniq per richiedere una verifica e tentare una soluzione diretta.
Il ricorso a un contatto preliminare è facoltativo e non limita l'accesso agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie o all'autorità giudiziaria competente.
L'eventuale scelta di una legge applicabile non può privare il consumatore delle protezioni inderogabili riconosciute dalle norme che sarebbero comunque applicabili al rapporto.
Quando trova applicazione la disciplina italiana relativa ai contratti con i consumatori, restano ferme le regole di competenza territoriale previste dal Codice del Consumo.
Aggiornamenti
Le presenti Note Legali possono essere aggiornate per riflettere modifiche normative, tecniche o organizzative. Le nuove versioni non vengono utilizzate per ridurre retroattivamente diritti già maturati dal consumatore in relazione a ordini conclusi prima dell'aggiornamento.
Informazioni del sito e contatti
Marchio: rovaniq
Attività: vendita online di mobili e prodotti di arredamento.
Sito web: rovaniq.com
E-mail: help_eu@rovaniq.com
Telefono: +81(709)474 67 24
Indirizzo: 657-2, 34-chōme, Ōno, Hirono, Distretto di Kunohe, Prefettura di Iwate, 028-8802, Giappone.
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