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Siamo a disposizione per domande su ordini, prodotti, consegne, resi, rimborsi e assistenza post-vendita.
Per aiutarci a gestire la richiesta in modo più rapido, indica il numero dell'ordine quando ci contatti per una consegna, un reso, un rimborso, un prodotto danneggiato o un problema relativo a un acquisto già effettuato.
Assistenza clienti
Puoi contattarci per informazioni prima dell'acquisto oppure per ricevere assistenza su un ordine già effettuato.
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Nota. Durante i fine settimana e nei giorni festivi i tempi di risposta potrebbero essere più lunghi.
Prima di contattarci
Per domande su un ordine: indica il numero dell'ordine e descrivi brevemente la richiesta.
Per un prodotto danneggiato o errato: allega, quando possibile, fotografie chiare del prodotto, dell'imballaggio e dell'etichetta di spedizione.
Per resi e rimborsi: specifica il prodotto interessato e il motivo della richiesta. Le condizioni applicabili sono indicate nella Politica di Resi e Rimborsi.
Per problemi di consegna: indica il numero dell'ordine e, se disponibile, le informazioni di tracciamento ricevute dal vettore.
Richieste relative ai dati personali
Le richieste relative all'accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione o revoca del consenso possono essere inviate utilizzando i recapiti indicati in fondo a questa pagina.
Per proteggere i dati personali, potremmo chiedere informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l'identità del richiedente quando esistono dubbi sulla provenienza della richiesta.
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Se ricevi una comunicazione che sembra provenire da rovaniq ma contiene richieste insolite di pagamento o di informazioni sensibili, contattaci utilizzando esclusivamente i recapiti pubblicati su questa pagina.
Importante. L'indirizzo riportato di seguito è un recapito aziendale. Per eventuali restituzioni di prodotti, segui sempre le istruzioni comunicate dal servizio clienti prima di effettuare una spedizione.
Informazioni di contatto
Brand: rovaniq
Sito web: rovaniq.com
E-mail: help_eu@rovaniq.com
Telefono: +81(709)474 67 24
Indirizzo: 657-2, 34-chōme, Ōno, Hirono, Distretto di Kunohe, Prefettura di Iwate, 028-8802, Giappone.
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